A conta é suspensa antes de qualquer coisa ser apagada, e a suspensão sozinha não
apaga nada: ela bloqueia envios novos e você continua conseguindo baixar o que já
está lá. Se a fatura seguir em aberto por 31 dias depois disso, o
acervo é apagado.
O que sobrevive ao apagamento, de forma permanente e sem prazo:
o código de verificação, o hash SHA-256 do arquivo assinado, o título, as datas, o
nome de quem assinou com o e-mail mascarado e o código do certificado. A validação
pública continua respondendo a quem estiver com o PDF na mão, e continua conseguindo
dizer se aquele arquivo foi adulterado.
O que não sobrevive: o arquivo em si, e a trilha detalhada, com
endereço IP, fatores de autenticação usados e o registro passo a passo do percurso
de cada signatário. Depois do apagamento, a validação pública responde
“detalhe não mais armazenado” nesses campos.
A dívida também não é apagada junto: a fatura e o histórico de cobrança
permanecem. Baixe o que importa antes de deixar a conta vencer, e
fale com a gente se estiver com dificuldade de pagar. Prefiro combinar prazo a
apagar acervo de alguém.
